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티빙 해지방법 소개 본문
티빙 해지 방법 안내
최근 많은 이들이 OTT(Over The Top) 서비스인 티빙을 통해 다양한 콘텐츠를 즐기고 있습니다. 그러나 때로는 본인의 사용 패턴이나 개인적인 사정으로 인해 가입 해지를 고려할 때가 있습니다. 이 글에서는 티빙의 해지 절차와 주의사항에 대해 상세히 안내드리겠습니다.
티빙 해지의 필요성
티빙은 여러 가지 흥미로운 프로그램을 제공하며, 특히 JTBC 및 tvN의 콘텐츠가 많이 포함되어 있습니다. 그러나 늘 시간을 내여 시청할 수 없는 상황일 수도 있어, 정기구독이 부담스러워질 수 있습니다. 이러한 상황에서 해지를 결정하게 될 것입니다.
티빙 이용권 해지 절차
티빙 해지 방법은 사용하는 기기에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 아래는 PC와 모바일(앱) 버전에서의 해지 방법을 각각 설명드리겠습니다.
1. PC 버전에서의 해지 방법
- 티빙 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 우측 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- MY 메뉴를 선택하여 마이페이지로 이동합니다.
- '나의 이용권' 또는 '이용권 및 캐시 내역' 버튼을 클릭합니다.
- 현재 구독중인 이용권 옆의 '변경/해지' 버튼을 클릭합니다.
- 하단의 '자동결제 해지 신청하기'를 선택하여 해지를 완료합니다.
2. 모바일 앱에서의 해지 방법
- 티빙 앱을 실행한 후 로그인합니다.
- 우측 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- '나의 이용권' 또는 '이용권' 버튼을 선택합니다.
- 구독중인 이용권을 클릭한 후, '변경/해지'를 선택합니다.
- 하단에 위치한 '자동결제 해지 신청하기'를 눌러 해지를 진행합니다.
인앱 결제 이용권 해지
만약 티빙을 인앱 결제를 통해 이용 중이라면, 다소 다른 절차를 따릅니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어를 통해 결제한 경우 해당 플랫폼에서 구독 취소를 진행해야 합니다.
- 구글 플레이스토어에서 해지: 구글 플레이스토어 앱을 열고, 프로필 아이콘을 선택 후 '결제 및 정기결제'로 이동하여 구독을 취소합니다.
- 애플 앱스토어에서 해지: 설정 앱을 열고, 사용자 이름을 클릭 후 '구독' 항목으로 가서 티빙을 찾아 구독 취소 버튼을 클릭합니다.
해지 후 환불 절차
티빙 이용권 해지를 결정하신 후에는 환불을 요청할 필요가 있을 수 있습니다. 환불은 사용 여부에 따라 달라집니다.
- 이용하지 않은 경우: 해지 후 즉시 고객 지원센터를 통해 결제 취소를 요청할 수 있으며, 결제한 금액은 전액 환불될 수 있습니다.
- 이용한 경우: 사용한 기간에 대한 비용이 차감된 후 남은 금액은 티빙 캐시로 지급되며, 현금 환불을 원할 경우 일정 수수료가 차감됩니다.
티빙 고객센터 이용하기
해지 절차 중 어려움이 발생하거나 추가적인 질문이 있다면, 티빙 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터에서는 1:1 문의 게시판을 통해 질문을 접수하거나, 직접 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.
해지 관련 참고사항
다음과 같은 몇 가지 중요한 사항을 유의해주시기 바랍니다:
- 해지 신청은 결제일 24시간 전에 완료되어야 합니다. 그렇지 않을 경우, 다음 결제는 이루어질 수 있습니다.
- 해지 후에도 이미 결제된 기간 동안은 티빙 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 해지 후 특정 조건을 충족하여 환불 요청 가능 여부를 확인해야 합니다.
결론
티빙 해지는 간단한 절차로 진행할 수 있으며, PC와 모바일에서 각각 방법이 다릅니다. 본인이 구독한 방식에 따라 알맞은 절차를 따라 주시기 바랍니다. 추후 재가입을 고려할 경우, 언제든지 다시 가입이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문과 답변
티빙 해지는 어떻게 하나요?
티빙 해지는 PC와 모바일 앱에서 가능합니다. 웹사이트에 로그인 후, 프로필 아이콘을 클릭하고 '나의 이용권' 메뉴에서 해지 버튼을 선택하면 됩니다. 모바일에서도 유사하게 진행할 수 있습니다.
해지 후 환불은 어떻게 받나요?
해지한 후 환불은 사용 여부에 따라 다릅니다. 사용하지 않았다면 전액 환불 신청이 가능하며, 일정 기간 이용한 경우 남은 금액이 티빙 캐시로 지급됩니다. 현금 환불 요청 시 수수료가 적용될 수 있습니다.